Coach en résolution de conflits

Chloë Kayem

Installer la crédibilité d'un cabinet de coaching avant le premier rendez-vous. Cabinet de coaching spécialisé dans la résolution de conflits et la coopération en entreprise

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Découvrir MindYourStep

Avant de parler de stratégie, déjà…

Un peu de contexte

L'entreprise MindYourStep

MindYourStep est un cabinet de coaching fondé par Chloë Kayem, spécialisé dans la résolution de conflits et la réhabilitation de la coopération en entreprise. La structure existe depuis six ans, avec une montée en puissance à plein temps depuis environ un an, en binôme avec une associée. La cible : des DRH et dirigeants qui font face à des situations de tension interne et cherchent un levier humain pour retrouver de la fluidité collective.

Son LinkedIn Chloë Kayem

LinkedIn, ça peut être un vrai canal d'acquisition pour trouver des clients. Mais ça peut très bien être un canal qu'on prend en secondaire pour rassurer sa cible, apporter de la valeur, rester présent dans les esprits, sans forcément y passer des heures. On voit souvent des profils qui postent une fois par jour. Un profil comme celui de Chloë peut très bien publier une fois toutes les deux semaines, et c'est ok.

Levier 01

Un profil qui convainc avant même le premier mot échangé

Ce qu'on observe systématiquement chez les dirigeants qui génèrent de l'inbound sans effort, c'est que leur profil LinkedIn fait le boulot à leur place. Pas parce qu'il est "joli", mais parce qu'il répond aux bonnes questions au bon moment. Et ça, ça se construit.

Chloë a déjà franchi une étape importante en ajoutant la section Sélection suite à notre échange. Ce qui est intéressant, c'est qu'elle couvre différents niveaux de maturité du prospect : quelqu'un qui découvre MindYourStep pour la première fois et quelqu'un qui est déjà convaincu et cherche à passer à l'action trouvent chacun quelque chose qui leur parle. C'est exactement la bonne logique.

Section Sélection du profil LinkedIn MindYourStep

Une piste qui viendrait renforcer encore cette base : un lead magnet dans la Sélection. Concrètement, on pense à quelque chose comme un guide pratique "Comment désamorcer un conflit avant qu'il paralyse l'équipe" ou "3 signaux qui indiquent qu'une médiation est nécessaire". Ce type de ressource permet déjà de montrer son travail à une personne qui montre un signe d'intérêt, mais pas encore suffisamment pour passer à l'action.

Sur la bannière, il y a quelque chose qui fonctionne déjà bien : la charte graphique est cohérente, simple, reconnaissable. Et ça pèse lourd. Être reconnu au premier coup d'oeil, c'est ce qui maintient une présence top of mind sur LinkedIn, surtout quand on ne publie pas tous les jours.

Ce qui appuie ça côté données : 86% des acheteurs B2B commencent leur processus d'achat avec une "liste mentale" de marques déjà en tête, et si vous n'y figurez pas, vos chances de conclure tombent à 8% (LinkedIn B2B Institute via Hallam, 2025). La cohérence visuelle, c'est précisément ce qui construit cette présence mémorielle. Sans bruit, sans effort quotidien.

Un profil optimisé ne remplace pas la relation. Il prépare le terrain pour qu'elle commence mieux.

Levier 02

Des formats qui installent l'expertise durablement

Chloë a déjà quelque chose de rare sur LinkedIn : une identité visuelle reconnaissable et une présence authentique avec des vraies photos d'elle.

Ce qui peut venir compléter cette base, c'est l'ajout de formats expertise qui montrent le fond. on pense notamment aux carousels, pour une raison simple : c'est le format qui génère le plus d'engagement sur LinkedIn en 2025, avec un taux moyen de 6,60% contre 6,67% pour un post texte classique, et des carousels bien construits qui génèrent jusqu'à 11 fois plus d'impressions que les mises à jour texte seules (CXL, analyse de 100 000+ posts LinkedIn, 2025).

Pour quelqu'un comme Chloë, ça peut ressembler à ça en pratique :

Un carousel sur "Les 4 étapes d'un conflit en entreprise avant qu'il devienne structurel"
Un carousel sur "Ce que les DRH font mal quand ils gèrent une médiation" (post de conviction, pas de leçon)
Un carousel sur "Comment je prépare un atelier de coopération en 48h"

L'idée n'est pas de tout créer en une fois. C'est de créer 2 ou 3 templates visuels réutilisables qui reprennent la charte graphique de MindYourStep, et qu'on alimente ensuite avec des angles différents. Avec Claude, générer le contenu structuré d'un carousel prend 10 à 15 minutes. La mise en forme suit si les templates sont déjà prêts.

"Le contenu régulier fait une chose toute bête : ton prospect voit ton nom plusieurs fois avant même que vous vous parliez. Et ça change complètement la discussion en RDV."

Levier 03

LinkedIn comme canal principal : une décision stratégique qui mérite d'être posée

Chloë a plusieurs canaux qui fonctionnent, bouche-à-oreille, réseau physique, implication dans des clubs professionnels. C'est une force réelle. Et en même temps, ce modèle a une limite naturelle : il repose sur du temps et de la présence physique.

Ce qui est intéressant avec un profil comme le sien, c'est qu'une stratégie LinkedIn centrée aurait toutes les conditions pour fonctionner fort. Concrètement, ce que ça veut dire : une cible claire (DRH et dirigeants de PME), un sujet d'expertise différenciant (la coopération et la résolution de conflits), et une identité visuelle déjà en place. Les fondations sont là. Si Chloë voulait pousser LinkedIn et le mettre en première ligne de sa stratégie, elle aurait des résultats plutôt rapidement.

L'avantage de maîtriser un seul canal plutôt que d'en saupoudrer sur trois ou quatre : on comprend ses mécaniques, on itère vite, et on construit une audience qui grossit de façon cohérente. LinkedIn a ses limites, comme tout canal. Mais ses limites, on les voit venir, et on a le temps de s'adapter.

La seule chose que j'ajouterais à ce tableau, c'est de commencer à penser à un deuxième canal d'ici 12 à 18 mois. Pas pour remplacer LinkedIn, mais pour ne pas dépendre d'un seul point de contact. Un changement d'algorithme, une période d'activité réduite, et un canal unique peut créer une fragilité. La newsletter est souvent le complément naturel, parce qu'elle s'alimente du même contenu que LinkedIn et qu'elle construit une audience qu'on possède vraiment.

Maîtriser un canal. Bâtir une audience fidèle. Diversifier quand la base est solide.